Podávání stížností

  • Podat stížnost můžeš ústně (osobně nebo telefonicky) nebo písemně (poštou, emailem, osobním předáním nebo vhozením do schránky v chodbě před klubem).
  • Stěžovat si může kdokoli, kdo s pracovníky nebo službami přijde do kontaktu - klienti, blízcí klienta, veřejnost.
  • Podáním i vyřízením stížnosti můžeš někoho pověřit.
  • Stížnost můžeš podat anonymně - nemusíš uvést své jméno ani přezdívku.
  • Když budeš chtít, pracovník klubu seznámí osobu/klienta s možnostmi, jak podat stížnost.

Kontaktní adresy pro podání

MAJÁK, o.p.s.
Konopná 776, 460 14, Liberec 14

 

loga_zakladatele