Nízkoprahovost
- BEZ PŘIHLÁŠKY = podmínkou užívání NZDM Zapes není žádná forma členství nebo registrace
- DOBROVOLNĚ = uživatelé se mohou a nemusí zapojovat do nabízených aktivit
- ZDARMA = základní služby jsou poskytovány bezplatně
- KDYKOLI V OTVÍRAČCE = uživatelé mohou přicházet a odcházet kdykoli v rámci otevírací doby, která je uzpůsobena potřebám cílové skupiny a uživatelé jsou s ní seznámeni
- PRO VŠECHNY STEJNĚ = služba je při dodržení stanovených pravidel poskytována všem jednotlivcům z cílové skupiny bez ohledu na původ, rasu, orientaci, pohlaví, náboženské vyznání, politickou orientaci či sociální postavení
Anonymita
- zájemci o službu i uživatelé nemusí personálu klubu sdělit své jméno ani jiné osobní údaje, vystupují pod přezdívkou
- anonymita nemá vliv na poskytování sociálních služeb personálem klubu
„Pro tebe“
- individuální přístup
- zájem o člověka
- podpora bez předsudků
- důvěrnost
